İkinci el araç alırken en önemli kontrollerden biri, aracın daha önce kazaya karışıp karışmadığını gösteren hasar kaydıdır. Bu bilgi, sigorta şirketlerinin ödediği hasarların kaydedildiği TRAMER (Trafik Sigortası Bilgi Merkezi, bugün Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi bünyesinde) sisteminde tutulur ve SMS ya da e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.
SMS ile sorgulama
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) SMS hattına şu formatta mesaj gönderilir:
HASAR [boşluk] PLAKA → örnek: HASAR 16ABC123
Kısa süre içinde gelen yanıt SMS'inde aracın kayıtlı hasar sayısı, hasar tarihleri ve ödenen tutarlar yer alır. Sorgulama ücretlidir; güncel kısa numara ve ücret SBM'nin resmi duyurularında yayımlanır.
e-Devlet ile sorgulama
- e-Devlet'e giriş yapın.
- "Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi" hizmetlerinden "Araç Hasar Kaydı Sorgulama" seçeneğini açın.
- Plaka ve şasi numarasını girin.
- Hasar geçmişi ve ödeme tutarları ekranda görüntülenir.
Hasar kaydı neyi gösterir, neyi göstermez?
| Gösterir | Göstermez |
|---|---|
| Trafik sigortası veya kaskodan ödenen hasarlar | Sigortaya bildirilmeden yaptırılan onarımlar |
| Hasar tarihi ve tutarı | Hangi parçaların değiştiği (çoğu zaman) |
| Pert (ağır hasar) kaydı | Aracın şu anki teknik durumu |
Bu nedenle hasar kaydının yanında ekspertiz raporu almak ve parça değişim bilgisini ayrıca kontrol etmek gerekir. Ekspertiz firmasının hatalı rapor vermesi halinde sorumluluğu için ikinci el araç ekspertiz sorumluluğu yazımıza bakabilirsiniz.
Hasar kaydı gizlenirse
Satıcı, aracın hasar geçmişini bildiği halde gizlemişse veya "hasarsız" diyerek satmışsa alıcı, ayıplı mal hükümlerine göre:
- Sözleşmeden dönüp bedelin iadesini,
- Ayıp oranında bedel indirimini,
- Zararının tazminini
talep edebilir. Satıcı galeri veya bayi ise tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesi yolu açıktır; bireysel satışlarda asliye hukuk mahkemesi görevlidir. Ayrıntılar: ayıplı araç satış davası, satılan araç arızalı çıkarsa ne olur.
Değer kaybı
Kendi aracınız kusursuz olduğunuz bir kazada hasar gördüyse, onarımdan sonra oluşan piyasa değeri düşüşünü karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı olarak talep edebilirsiniz. Ayrıntılar için araç değer kaybı başvurusu yazımıza bakabilir, yaklaşık tutarı araç değer kaybı hesaplama aracımızla görebilirsiniz.
Araç alım-satımından doğan uyuşmazlıklarda Bursa tüketici avukatı sayfamızdan büromuza ulaşabilirsiniz.
Bu konuda Bursa’da avukat desteğine ihtiyacınız varsa Osmangazi’deki büromuzla görüşebilirsiniz:
Bunlar da ilginizi çekebilir
Sık sorulan sorular
Araç hasar kaydı SMS ile nasıl sorgulanır?
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin sorgulama hattına ‘HASAR’ yazıp boşluk bırakarak plakayı göndermeniz yeterlidir (örneğin HASAR 16ABC123). Sorgulama ücretlidir; güncel numara ve ücret SBM’nin duyurularında yer alır.
e-Devlet’ten hasar kaydı sorgulanabilir mi?
Evet. e-Devlet’te Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetleri arasındaki ‘Araç Hasar Kaydı Sorgulama’ ile plaka ve şasi bilgisi girilerek sorgulama yapılabilir.
Satıcı hasar kaydını gizlediyse ne yapabilirim?
Ayıplı mal hükümlerine göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi veya tazminat talep edebilirsiniz. Satıcı galeri ise tüketici mevzuatı uygulanır; bireysel satışta Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.
Bursa Barosu (Sicil No 7458). Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu; uzun yıllar Cumhuriyet savcısı ve başsavcı vekili olarak görev yaptı.
