Sağlık hizmeti alan herkesin, kamu veya özel hastanede, kanunla güvence altına alınmış hakları vardır. Bu haklar başta Anayasa m.17 ve m.56, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, Hasta Hakları Yönetmeliği (1998) ve Avrupa Biyotıp Sözleşmesi ile düzenlenmiştir.
Temel hasta hakları
| Hak | Açıklama |
|---|---|
| Sağlık hizmetinden yararlanma | Adalet ve hakkaniyet ilkesine uygun hizmet |
| Bilgi alma | Hastalık, tedavi seçenekleri, riskler hakkında anlaşılır bilgi |
| Aydınlatılmış onam | Müdahaleden önce bilgilendirilerek rıza verme |
| Tıbbi kayıtlara erişim | Dosyayı inceleme ve suret alma |
| Mahremiyet | Kişisel ve sağlık verilerinin gizliliği |
| Hekim ve kurum seçme | Mevzuat çerçevesinde |
| Tedaviyi reddetme | Kanuni zorunluluklar dışında |
| Güvenlik | Sağlık kuruluşunda güvenli ortam |
| Saygınlık | Nezaket ve saygı içinde hizmet |
| Dini vecibe | İmkânlar ölçüsünde |
| Başvuru ve dava | Şikâyet, tazminat ve ceza yolları |
Bilgi alma ve aydınlatılmış onam
Hekim, hastaya; teşhisi, önerilen tedaviyi, alternatiflerini, olası komplikasyonları ve tedavi edilmemesinin sonuçlarını anlayabileceği bir dille açıklamalıdır. Bu bilgilendirme yapılmadan alınan rıza geçerli değildir ve müdahale, tıbben doğru yapılmış olsa bile hekimin sorumluluğunu doğurabilir. Ayrıntılar: aydınlatılmış onam.
Tıbbi kayıtlar
Hasta, kendisi hakkındaki tıbbi kayıtları inceleme ve suret alma hakkına sahiptir. Kayıtların bir kısmına e-Nabız üzerinden de erişilebilir. Kayıtlar, olası bir malpraktis davasında en önemli delildir: tıbbi kayıtlara erişim ve epikriz.
Mahremiyet ve kişisel veriler
Sağlık verileri, KVKK m.6 uyarınca özel nitelikli kişisel veridir. Hastanın izni olmadan bu verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması hem idari yaptırım hem de TCK m.136 kapsamında suç oluşturabilir.
Başvuru yolları
- Hasta hakları birimi: Her hastanede bulunan birime yazılı başvuru.
- İl Sağlık Müdürlüğü ve SABİM 184 hattı.
- CİMER: CİMER şikâyet ve başvuru.
- Savcılık: Taksirle yaralama veya öldürme şüphesinde suç duyurusu.
- Tazminat davası: Özel hastaneler için tüketici/asliye hukuk mahkemesi, kamu hastaneleri için idare mahkemesi.
Şikâyet süreçleri için doktor şikâyeti nereye edilir, tıbbi hata için malpraktis nedir yazılarımıza bakabilirsiniz.
Hasta hakları ihlallerinde Bursa sağlık hukuku avukatı sayfamızdan büromuza ulaşabilirsiniz.
Bu konuda Bursa’da avukat desteğine ihtiyacınız varsa Osmangazi’deki büromuzla görüşebilirsiniz:
Bunlar da ilginizi çekebilir
- Estetik Ameliyat Hatası: Tazminat Davası ve Haklarınız
- Özel Hastanede Yanlış Tedavi: Hastanenin ve Hekimin Sorumluluğu
- Akıllı İlaçlarda İhtiyati Tedbir ve Dava Süreci
- Hatalı Burun Estetiği Davası: Süreç ve Tazminat
- Doktor Şikayeti Nereye Yapılır? Hekim Hakkında Başvuru Yolları
- Gıda Zehirlenmesi: Şikayet ve Tazminat Süreci
Sık sorulan sorular
Hasta hakları ihlalinde nereye başvurulur?
Önce hastanedeki hasta hakları birimine başvurulabilir. Ayrıca İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER, SABİM (184) ve gerektiğinde savcılık ile mahkemelere başvurulabilir.
Hastanın tedaviyi reddetme hakkı var mı?
Evet. Kanuni zorunluluklar dışında hasta, kendisine uygulanacak tedaviyi reddedebilir veya durdurulmasını isteyebilir. Bu durumda doğabilecek sonuçlar hastaya anlatılmalı ve yazılı belge alınmalıdır.
Doktor hastaya bilgi vermek zorunda mı?
Evet. Hasta; hastalığı, tedavinin seçenekleri, riskleri ve olası sonuçları hakkında anlayabileceği şekilde bilgilendirilmelidir. Bilgilendirme yapılmadan uygulanan müdahale hukuka aykırı sayılabilir.
Bursa Barosu (Sicil No 7458). Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu; uzun yıllar Cumhuriyet savcısı ve başsavcı vekili olarak görev yaptı.
